eToro
Редизайн портфеля
Платформа для инвестиций и трейдинга. Переделала демо-режим в портфеле: его легко найти, нельзя спутать с реальными деньгами, а до первой сделки стало меньше шагов.
Новички не находили демо-счет или путали его с реальным портфелем
Демо дает новому пользователю $100 000 виртуальных денег, чтобы потренироваться без риска. Но по обращениям в поддержку и аналитике демо было трудно найти, а до первой сделки нужно было пройти слишком много шагов. Цель: сделать демо заметным, отделить его от реальных денег и быстрее провести новичка до первой сделки, не просадив конверсию в депозит.
Я разобрала, где новички теряются в демо, и спроектировала новый путь от входа в демо до первой сделки.
На воркшопе со стейкхолдерами мы договорились, что демо нужно для безопасной практики перед реальными деньгами. Я собрала текущие экраны, флоу, события аналитики и все точки входа в демо. Ограничения: переключение Real и Virtual мгновенное, операции с деньгами только в Wallet, а мобильное приложение согласовано с веб-версией. Еще я посмотрела больше десяти приложений для трейдинга и подробно разобрала четыре.
- 1
Robinhood
Общий баланс с графиком на главном экране и быстрые действия прямо на карточках активов.
- 2
Revolut
Один понятный призыв к действию на каждом пустом экране и точное форматирование чисел.
- 3
Trading 212
Практика и реальные деньги четко разделены, бейдж режима есть на каждом экране.
- 4
Webull
Демо как полноценный режим, мастер алертов и защитные ордера с превью риска.
Проверили четыре гипотезы в коротких интервью с новыми и опытными пользователями и в двух раундах модерируемых юзабилити-тестов.
Переключатель в шапке: подтвердилась
Пользователи сразу его замечали и проверяли режим, прежде чем что-то сделать.
Чек-лист первых шагов: подтвердилась
Пользователи проходили шаги, возвращались к отмеченному прогрессу и чаще переходили на реальный счет.
Больше данных на первом экране: не подтвердилась
Мини-график и дополнительные метрики отвлекали новичков, а не мотивировали.
Быстрые действия на карточках: подтвердилась
Пользователи действовали прямо из списка активов и почти не возвращались назад.
Демо, которое не пропустить
Переключатель Real | Virtual переехал из низа бокового меню в шапку портфеля и виден всегда. При первом входе его объясняет короткая подсказка, а бейдж DEMO остается на вложенных экранах.
Пустой портфель, который зовет попробовать
Раньше пустое состояние показывало круговую диаграмму и кнопку Deposit. Теперь виртуальный портфель подписывает режим, показывает виртуальный баланс и одно действие: Start Trading in Demo.
Чек-лист первых шагов
Плашка подтверждает зачисление $100 000, а чек-лист предлагает четыре миссии: купить первую долю, поставить алерт, защитить сделку Stop-Loss и Take-Profit, собрать вотчлист.
Алерты и контроль риска
Мастер алертов: актив, условие, каналы и превью перед созданием. Демо-тикет Stop-Loss и Take-Profit со слайдерами и карточкой Risk/Reward. Оба открываются в 1-2 тапа из чек-листа или с карточки актива.
Портфель с позициями
Вместо таблицы с колонками Change, P&L и Net Value теперь карточки позиций с Buy, Sell и SL/TP, поиск и фильтр под балансом. Вместо Deposit демо-действия Reset Demo balance и Trade.
- +17%
- переходов из демо в реальный счет
- −21%
- времени до первой сделки
- +6%
- DAU раздела Portfolio
Замерили через 4-6 недель после релиза, сравнивая когорты до и после.
